1موضوع هذه الشروط
1.1تنظّم شروط الاستعمال هذه («الشروط») استعمالك لخدمة Cropstalk، التي تُكتب أيضًا CropsTalk. وتشمل Cropstalk ما يلي:
- الموقع الإلكتروني لـ Cropstalk؛
- لوحة التحكم على الويب الخاصة بالمرشدين الفلاحيين؛
- تطبيق Cropstalk للهاتف المحمول الخاص بالفلاحين، المتاح لنظام Android على Google Play.
ويُشار إلى ذلك كله بـ«الخدمات».
1.2تقدّم الخدمات شركة ايفارمينغ سولوشنز (iFarming Solutions SARL)، وشكلها القانوني شركة ذات المسؤولية المحدودة، وهي مسجّلة في السجل الوطني للمؤسسات بالجمهورية التونسية تحت المعرف الوحيد 1771859S، ومقرّها الاجتماعي القطب التكنولوجي بالغزالة، رواد 2088، أريانة، تونس («نحن» أو «لنا»).
1.3بإنشائك حسابًا أو باستعمالك الخدمات، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا لم تقبلها، فلا تستعمل الخدمات.
1.4يوضّح «تنبيه بشأن المعلومات الفلاحية وحدود الخدمة» حدود المعلومات المعروضة في الخدمات، ويُعدّ جزءًا من هذه الشروط. وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نعالج البيانات الشخصية.
2التعريفات
- «المرشد»: مرشد فلاحي، أو هيئة إرشاد، يستعمل لوحة التحكم على الويب لمتابعة الضيعات والقطع.
- «الفلاح»: شخص يستعمل تطبيق الهاتف المحمول لمتابعة قطع ضيعة.
- «الحساب»: نفاذك الشخصي إلى الخدمات.
- «القطعة»: مساحة من ضيعة مسجّلة في الخدمات، بحدودها ومعلوماتها.
- «البرنامج»: الخطة الأسبوعية التي يعدّها المرشد لقطعة، يومًا بيوم.
- «محتواك»: المعلومات والصور والوثائق التي تُدخلها أو ترسلها عبر الخدمات.
3ما تقدّمه الخدمات
3.1في لوحة التحكم على الويب، يتابع المرشد الضيعات والقطع ويعدّ برنامجًا لكل قطعة. ويُدخل المرشد لكل يوم:
- كمية الري ومدته، والحجم المقابل لهما بالنسبة إلى القطعة؛
- منتجات التسميد وجرعاتها؛
- منتجات المعالجة الورقية وجرعاتها.
ويختار المرشد المنتجات من قوائم موجودة في لوحة التحكم. وتحتفظ لوحة التحكم بسجلّ مؤرّخ لكل قطعة.
3.2في تطبيق الهاتف المحمول، يمكن للفلاح:
- إنشاء حساب برقم هاتف، يتمّ تأكيده برمز يُرسَل إلى ذلك الرقم؛
- تسجيل القطع: المحصول، وصورة اختيارية، وحدود مرسومة على خريطة، ومعلومات القطعة والمحصول والري بالتنقيط، ومنها ملوحة الماء؛
- الاطلاع على البرنامج الذي أعدّه المرشد لكل قطعة، يومًا بيوم؛
- إرسال تحديث لمرحلة نمو المحصول مرفقًا بصورة.
3.3تتوفّر الخدمات باللغتين الفرنسية والعربية. ويتوفّر الموقع الإلكتروني أيضًا باللغة الإنجليزية.
3.4من يقرّر البرنامج. يحدّد المرشد كل قيمة في البرنامج. وبصفتنا مزوّد البرمجية، لا نختار هذه القيم، ولا نحسب كمية الري ولا مدته في أي برنامج. ويعرض التطبيق على الفلاح البرنامج الذي قدّمه المرشد.
3.5إذا عرضت إحدى الشاشات معلومات تحسبها Cropstalk، مثلًا انطلاقًا من بيانات الطقس الخاصة بموقع القطعة، فإن هذه المعلومات مستقلة عن البرنامج، وهي استرشادية فقط، ولا تحلّ محلّ البرنامج ولا محلّ قرار المرشد. ويسري عليها البند 8 و«تنبيه بشأن المعلومات الفلاحية وحدود الخدمة».
3.6الطقس. عندما يعرض التطبيق معلومات عن الطقس لتاريخ ومكان معيّنين، فإن هذه المعلومات تأتي من مصادر خارجية، وقد تكون ناقصة أو غير دقيقة.
3.7التعرّف على أمراض النبات. عندما يتيح التطبيق خدمة التعرّف على أمراض النبات، يمكنك إرسال صورة نبتة للحصول على تعرّفات محتملة. والنتائج اقتراحات آلية قد تكون خاطئة، وليست تشخيصًا ولا توصية بالمعالجة. استشر مرشدك قبل أن تتصرّف بناءً عليها.
3.8وثائق التحليل. عندما يتيح التطبيق ذلك، يمكنك أن ترفق بالقطعة وثيقة تحليل للتربة أو للماء أو غيرهما.
4الحسابات
4.1شروط الأهلية. يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستعمال الخدمات.
4.2صحة المعلومات. قدّم معلومات صحيحة عند إنشاء حسابك وعند تسجيل القطع، وحافظ على تحديثها. فالبرنامج يعتمد على المعلومات الخاصة بالقطعة.
4.3الأمان. احرص على حماية هاتفك وبيانات الدخول الخاصة بك. ولا تشارك حسابك مع غيرك. وأعلمنا دون تأخير إذا ظننت أن شخصًا آخر يستعمل حسابك، على support@cropstalk.com.
4.4حسابات المرشدين. يتطلّب النفاذ إلى لوحة التحكم على الويب حساب مرشد مفتوحًا لدينا.
5المرشدون والفلاحون
5.1العلاقة. يمكن ربط الفلاح بمرشد في الخدمات. وعند الربط، يرى المرشد قطع الفلاح وبرامجها، وقد يرى أيضًا معلومات أخرى يُدخلها الفلاح بشأن هذه القطع، مثل تحديثات مراحل النمو مع صورها وتواريخها.
5.2الإرشاد صادر عن المرشد. الإرشاد الفلاحي الوارد في البرنامج هو إرشاد المرشد. وما لم نتّفق كتابيًا على خلاف ذلك، فلسنا طرفًا في الاتفاق المبرم بين الفلاح والمرشد.
5.3دورنا. نوفّر البرمجية فقط، ولا يقدّم فريقنا خدمات إرشاد للفلاحين.
5.4مسؤوليات المرشد. على المرشد الذي يستعمل الخدمات أن:
- لا يتعامل عبر Cropstalk إلا مع الفلاحين الذين قبلوا التعامل معه عبر Cropstalk؛
- لا يستعمل معلومات الفلاحين إلا لإرشادهم؛
- يراجع كل برنامج قبل تقديمه؛
- يحوز كل مؤهّل أو ترخيص أو تأمين يفرضه القانون على نشاطه، بما في ذلك الإرشاد المتعلق بمنتجات وقاية النباتات حين يفرض القانون ذلك؛
- يحترم القواعد المنطبقة على المنتجات التي يختارها.
5.5مسؤوليات الفلاح. على الفلاح الذي يستعمل الخدمات أن:
- يتحقّق من أن البرنامج يناسب الظروف الفعلية للقطعة قبل تطبيقه؛
- يقرأ ملصق كل منتج وتعليماته ويلتزم بها وبالقواعد المنطبقة عليه؛
- يسأل المرشد إذا بدا له عنصر من البرنامج خاطئًا أو غير واضح؛
- يُعلم المرشد بالتغييرات الحاصلة في القطعة.
6الاستعمال المقبول
لا يجوز لك:
- استعمال الخدمات بما يخالف القانون أو حقوق الغير؛
- تقديم معلومات كاذبة أو انتحال صفة شخص آخر؛
- النفاذ، أو محاولة النفاذ، إلى حساب أو قطعة أو بيانات لا تخصّك؛
- رفع محتوى غير مشروع أو ضارّ أو لا يحقّ لك مشاركته؛
- رفع صور لأشخاص يمكن التعرّف عليهم دون موافقتهم؛
- تعطيل الخدمات أو إثقالها أو مهاجمتها، أو الالتفاف على وسائل حمايتها؛
- نسخ بيانات الخدمات أو استخراجها أو إعادة بيعها بوسائل آلية؛
- نسخ البرمجيات أو تحليلها لاستخراج شفرتها، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
7محتواك
7.1تحتفظ بحقوقك في محتواك.
7.2تأذن لنا باستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وعرضه ونقله، وذلك فقط لتقديم الخدمات إليك وإلى المرشد أو الفلاحين المرتبطين بك، وللأغراض الأخرى المبيّنة في سياسة الخصوصية. وينتهي هذا الإذن عند حذف محتواك.
7.3تؤكّد أن لك الحق في مشاركة محتواك في الخدمات.
8المعلومات الفلاحية
8.1تنظّم الخدمات المعلومات وتنقلها. وتتوقّف النتائج الفلاحية على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا: الطقس والتربة والماء والمحصول والصنف ومرحلة النمو والتجهيزات وطريقة إنجاز الأشغال.
8.2لا نضمن أي مردود أو جودة أو اقتصاد في الماء أو في التكاليف أو حماية لأي محصول.
8.3يشرح «تنبيه بشأن المعلومات الفلاحية وحدود الخدمة» هذه الحدود بمزيد من التفصيل.
9خدمات الغير
تعتمد الخدمات على خدمات يقدّمها الغير، مثل خدمات الخرائط. ولا نتحكّم في توفّرها ولا في محتواها. وقد تسري عليك شروطها الخاصة.
10الأسعار والدفع
10.1لا تحدّد هذه الشروط أي سعر.
10.2إذا كان النفاذ إلى خدمة ما بمقابل، فإن السعر وطريقة الدفع والمدة هي تلك المتّفق عليها معك كتابيًا، أو المعروضة عليك، قبل الدفع.
10.3لا نتقاضى من الفلاحين أيّ مقابل لاستعمال تطبيق الهاتف المحمول.
11توفّر الخدمات وتغييرها
11.1يجوز لنا تغيير وظائف الخدمات أو إضافتها أو حذفها.
11.2قد تكون الخدمات غير متاحة في بعض الأوقات، مثلًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو مشاكل في الشبكات أو لدى المزوّدين. ولا نعد بنفاذ متواصل دون انقطاع.
12الملكية الفكرية
12.1تعود البرمجيات والموقع الإلكتروني واسم Cropstalk وشعارها ومحتواها إلى شركة ايفارمينغ سولوشنز (iFarming Solutions SARL) أو إلى من منحه حقّ استعمالها.
12.2نمنحك حقًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل في استعمال الخدمات وفق هذه الشروط. ولا تحصل على أي حق آخر.
13التعليق والإنهاء
13.1يمكنك التوقّف عن استعمال الخدمات في أي وقت. ويمكنك طلب حذف حسابك كما هو مبيّن في صفحة «حذف الحساب والبيانات».
13.2يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه إذا خالف هذه الشروط، أو تسبّب في خطر على الأمان، أو إذا فرض القانون ذلك.
13.3بالنسبة إلى الخدمات بمقابل، يسري أيضًا الاتفاق الكتابي أو الشروط المعروضة قبل الدفع.
14المسؤولية
14.1لا يحدّ أي بند من هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون المنطبق تحديدها أو استبعادها.
14.2في الحدود التي يسمح بها القانون المنطبق:
- لسنا مسؤولين عن القرارات المتّخذة استنادًا إلى برنامج أو إلى معلومات واردة في الخدمات، لأن المرشد هو الذي يحدّد البرنامج والفلاح هو الذي يقرّر طريقة تطبيقه؛
- لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، مثل خسارة المحصول أو الدخل أو الفرص؛
- لسنا مسؤولين عن المشاكل الناتجة عن خدمات الغير أو الأجهزة أو الشبكات.
15البيانات الشخصية
توضّح سياسة الخصوصية البيانات الشخصية التي نعالجها، وأسباب معالجتها، وحقوقك.
16تعديل هذه الشروط
16.1يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويبيّن الإصدار الجديد رقم إصداره وتاريخ سريانه.
16.2إذا واصلت استعمال الخدمات بعد تاريخ السريان، تسري عليك الشروط الجديدة. وإذا لم تقبلها، فتوقّف عن استعمال الخدمات واطلب حذف حسابك.
17القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. ويختصّ بالنظر في أيّ نزاع يتعلّق بهذه الشروط القضاءُ التونسي المختص.
18النسخ اللغوية
تتوفّر هذه الشروط باللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية. وفي حال وجود اختلاف بين النسخ، تُعتمد النسخة العربية.
19الاتصال بنا
للمساعدة بشأن الخدمات، راسلنا على support@cropstalk.com. ولأيّ طلب آخر، راسلنا على info@cropstalk.com أو على العنوان التالي: شركة ايفارمينغ سولوشنز، القطب التكنولوجي بالغزالة، رواد 2088، أريانة، تونس.