Conditions d'utilisation de Cropstalk

1Objet des présentes Conditions

1.1Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») encadrent votre utilisation de Cropstalk, également écrit CropsTalk. Cropstalk comprend :

• le site internet Cropstalk ;
• le tableau de bord web Cropstalk destiné aux conseillers agricoles ;
• l'application mobile Cropstalk destinée aux agriculteurs, disponible pour Android sur Google Play.

L'ensemble constitue les « Services ».

1.2Les Services sont fournis par iFarming Solutions SARL, société à responsabilité limitée (SARL) inscrite au Registre National des Entreprises de Tunisie sous l'identifiant unique 1771859S, dont le siège social est situé au Technopole El Ghazala, Raoued 2088, Ariana, Tunisie (« nous », « notre », « nos »).

1.3En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services.

1.4Notre Avertissement agronomique et limites du service explique les limites des informations affichées dans les Services. Il fait partie des présentes Conditions. Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles.

2Définitions

• « Conseiller » : un conseiller agricole, ou un organisme de conseil, qui utilise le tableau de bord web pour suivre des exploitations et des parcelles.
• « Agriculteur » : une personne qui utilise l'application mobile pour suivre les parcelles d'une exploitation.
• « Compte » : votre accès personnel aux Services.
• « Parcelle » : une surface d'une exploitation enregistrée dans les Services, avec ses limites et ses informations.
• « Programme » : le plan hebdomadaire qu'un Conseiller construit pour une Parcelle, jour par jour.
• « Votre Contenu » : les informations, photos et documents que vous saisissez ou envoyez au moyen des Services.

3Ce que font les Services

3.1Dans le tableau de bord web, un Conseiller suit des exploitations et des Parcelles et construit un Programme pour chaque Parcelle. Pour chaque jour, le Conseiller saisit :

• la dose et la durée d'irrigation, ainsi que le volume correspondant pour la Parcelle ;
• les produits de fertilisation et leurs doses ;
• les produits de traitement foliaire et leurs doses.

Le Conseiller choisit les produits dans des catalogues du tableau de bord. Le tableau de bord conserve un historique daté de chaque Parcelle.

3.2Dans l'application mobile, un Agriculteur peut :

• créer un Compte avec un numéro de téléphone, confirmé par un code envoyé à ce numéro ;
• enregistrer des Parcelles : culture, photo facultative, limites tracées sur une carte, informations sur la Parcelle, sur la culture et sur l'irrigation goutte à goutte, dont la salinité de l'eau ;
• voir le Programme que le Conseiller a construit pour chaque Parcelle, jour par jour ;
• envoyer une mise à jour du stade de la culture avec une photo.

3.3Les Services sont disponibles en français et en arabe. Le site internet est également disponible en anglais.

3.4Qui décide du Programme. Le Conseiller fixe chaque valeur du Programme. En tant que fournisseur du logiciel, nous ne choisissons pas ces valeurs et nous ne calculons pas la dose ni la durée d'irrigation d'un Programme. L'application montre à l'Agriculteur le Programme que le Conseiller a soumis.

3.5Si un écran affiche des informations calculées par Cropstalk, par exemple à partir de données météorologiques pour l'emplacement d'une Parcelle, ces informations sont distinctes du Programme. Elles sont données à titre indicatif. Elles ne remplacent ni le Programme ni la décision du Conseiller. L'article 8 et l'Avertissement agronomique et limites du service s'y appliquent.

3.6Météo. Lorsque l'application affiche des informations météorologiques pour une date et un lieu, ces informations proviennent de sources tierces et peuvent être incomplètes ou inexactes.

3.7Identification des maladies des plantes. Lorsque l'application propose l'identification des maladies des plantes, vous pouvez envoyer la photo d'une plante pour recevoir des identifications possibles. Les résultats sont des suggestions automatiques. Ils peuvent être faux. Ils ne constituent ni un diagnostic ni une recommandation de traitement. Consultez votre Conseiller avant d'agir sur cette base.

3.8Documents d'analyse. Lorsque l'application le permet, vous pouvez joindre à une Parcelle un document d'analyse de sol, d'eau ou autre.

4Comptes

4.1Conditions d'accès. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser les Services.

4.2Informations exactes. Donnez des informations exactes lorsque vous créez votre Compte et enregistrez des Parcelles. Tenez-les à jour. Le Programme dépend des informations sur la Parcelle.

4.3Sécurité. Protégez votre téléphone et vos identifiants. Ne partagez pas votre Compte. Prévenez-nous sans délai si vous pensez qu'une autre personne utilise votre Compte, à support@cropstalk.com.

4.4Comptes Conseiller. L'accès au tableau de bord web nécessite un compte Conseiller ouvert auprès de nous.

5Conseillers et Agriculteurs

5.1La relation. Un Agriculteur peut être relié à un Conseiller dans les Services. Lorsqu'un Agriculteur est relié, le Conseiller voit les Parcelles de l'Agriculteur et leurs Programmes, et peut aussi voir d'autres informations que l'Agriculteur saisit pour ces Parcelles, comme les mises à jour de stade avec leurs photos et leurs dates.

5.2Le conseil vient du Conseiller. Le conseil agronomique contenu dans un Programme est celui du Conseiller. Sauf accord écrit contraire, nous ne sommes pas partie au contrat entre un Agriculteur et un Conseiller.

5.3Notre rôle. Nous fournissons uniquement le logiciel. Notre équipe ne fournit pas de services de conseil aux Agriculteurs.

5.4Responsabilités du Conseiller. Un Conseiller qui utilise les Services :

• ne travaille au moyen de Cropstalk qu'avec des Agriculteurs qui ont accepté de travailler avec lui au moyen de Cropstalk ;
• n'utilise les informations des Agriculteurs que pour les conseiller ;
• vérifie chaque Programme avant de le soumettre ;
• détient toute qualification, autorisation ou assurance que la loi exige pour son activité, y compris pour le conseil sur les produits phytopharmaceutiques lorsque la loi l'exige ;
• respecte les règles applicables aux produits qu'il sélectionne.

5.5Responsabilités de l'Agriculteur. Un Agriculteur qui utilise les Services :

• vérifie que le Programme correspond aux conditions réelles de la Parcelle avant de l'appliquer ;
• lit et respecte l'étiquette et les instructions de chaque produit, ainsi que les règles qui s'y appliquent ;
• interroge le Conseiller lorsqu'un élément du Programme semble faux ou peu clair ;
• informe le Conseiller des changements sur la Parcelle.

6Utilisation acceptable

Vous ne devez pas :

• utiliser les Services en violation de la loi ou des droits d'autrui ;
• donner de fausses informations ou vous faire passer pour une autre personne ;
• accéder, ou tenter d'accéder, à un Compte, une Parcelle ou des données qui ne sont pas les vôtres ;
• envoyer un contenu illicite, nuisible ou que vous n'avez pas le droit de partager ;
• envoyer des photos de personnes identifiables sans leur accord ;
• perturber, surcharger ou attaquer les Services, ou contourner leur sécurité ;
• copier, extraire ou revendre des données des Services par des moyens automatisés ;
• copier le logiciel ou en faire de l'ingénierie inverse, sauf lorsque la loi le permet.

7Votre Contenu

7.1Vous conservez vos droits sur Votre Contenu.

7.2Vous nous autorisez à héberger, stocker, copier, afficher et transmettre Votre Contenu, uniquement pour vous fournir les Services, ainsi qu'au Conseiller ou aux Agriculteurs reliés à vous, et pour les autres finalités décrites dans notre Politique de confidentialité. Cette autorisation prend fin lorsque Votre Contenu est supprimé.

7.3Vous confirmez avoir le droit de partager Votre Contenu dans les Services.

8Informations agronomiques

8.1Les Services organisent et transmettent des informations. Les résultats agricoles dépendent de nombreux facteurs que nous ne maîtrisons pas : météo, sol, eau, culture, variété, stade, équipement et manière de réaliser les travaux.

8.2Nous ne garantissons aucun rendement, aucune qualité, aucune économie d'eau, aucune économie de coûts ni aucune protection d'une culture.

8.3Notre Avertissement agronomique et limites du service explique ces limites plus en détail.

9Services tiers

Les Services reposent sur des services de tiers, par exemple des services de cartographie. Leur disponibilité et leur contenu échappent à notre contrôle. Leurs propres conditions peuvent s'appliquer à vous.

10Prix et paiement

10.1Les présentes Conditions ne fixent aucun prix.

10.2Si l'accès à un Service est payant, le prix, le mode de paiement et la durée sont ceux convenus par écrit avec vous, ou affichés pour vous, avant le paiement.

10.3Nous ne facturons pas aux Agriculteurs l'utilisation de l'application mobile.

11Disponibilité et évolution des Services

11.1Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités des Services.

11.2Les Services peuvent être indisponibles par moments, par exemple pour une maintenance, une mise à jour, ou en raison de problèmes de réseaux ou de prestataires. Nous ne promettons pas un accès ininterrompu.

12Propriété intellectuelle

12.1Le logiciel, le site internet, le nom et le logo Cropstalk, ainsi que leur contenu, appartiennent à iFarming Solutions SARL ou à ses concédants.

12.2Nous vous accordons un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser les Services selon les présentes Conditions. Vous ne recevez aucun autre droit.

13Suspension et résiliation

13.1Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de votre Compte comme l'explique notre page Suppression du compte et des données.

13.2Nous pouvons suspendre ou fermer un Compte qui enfreint les présentes Conditions, qui crée un risque pour la sécurité, ou si la loi l'exige.

13.3Pour un Service payant, le contrat écrit ou les conditions affichées avant le paiement s'appliquent également.

14Responsabilité

14.1Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité que la loi applicable ne permet pas de limiter ou d'exclure.

14.2Dans les limites permises par la loi applicable :

• nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base d'un Programme ou d'informations des Services, puisque le Conseiller fixe le Programme et que l'Agriculteur décide de la manière de l'appliquer ;
• nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, telles que la perte de récolte, de revenu ou d'opportunité ;
• nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des services tiers, des appareils ou des réseaux.

15Données personnelles

Notre Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits.

16Modification des présentes Conditions

16.1Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. La nouvelle version indique son numéro de version et sa date d'entrée en vigueur.

16.2Si vous continuez à utiliser les Services après la date d'entrée en vigueur, les nouvelles Conditions s'appliquent. Si vous ne les acceptez pas, cessez d'utiliser les Services et demandez la suppression de votre Compte.

17Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige relatif aux présentes Conditions relève de la compétence des juridictions tunisiennes compétentes.

18Versions linguistiques

Les présentes Conditions existent en anglais, en français et en arabe. En cas de différence entre les versions, la version arabe prévaut.

19Contact

Pour toute aide concernant les Services, écrivez à support@cropstalk.com. Pour toute autre demande, écrivez à info@cropstalk.com ou à iFarming Solutions, Technopole El Ghazala, Raoued 2088, Ariana, Tunisie.